Senso de oportunidade. Foi esse o começo da história
de uma das lojas mais antigas do setor de material de construção
do país. Quando a cidade de Jaú começou a se desenvolver
com o crescimento das lavouras de café que atraia os imigrantes
italianos para o trabalho agrícola, a família Peccioli
viu no comércio uma alternativa de trabalho rentável.
Enquanto alguns optaram por abrir padarias, açougues, farmácias
e bazares, Domingos Peccioli, em 1873, inaugurou a primeira sede da
Casa Peccioli, uma revenda de ferragens e material para abastecer as
fazendas que se formaram na região.
Mais tarde, seu sobrinho João Peccioli interessou-se pela revenda
e continuou com o empreendimento. Com o passar do tempo, entraram na
sociedade dois funcionários de confiança dos Peccioli,
incorporando então na empresa as famílias Ferracini e
Merlini, isso já no ano de 1951. Merlini ficou na sociedade até
1985. Hoje, a empresa já conta com a sexta geração
em atividade dentro dela.
No primeiro endereço, bem no centro da cidade, a revenda ficou
até 2002, quando mudou para um prédio com 1600 metros
quadrados na área de vendas, com três pavimentos e dois
depósitos em uma região próxima à área
central da cidade. A cidade cresceu em volta da loja, que assistiu e
participou da sua história. Antigamente as entregas eram feitas
com carroças e a loja contava com quatro funcionários.
Hoje ela gera empregos a 43 funcionários.
Com o passar do tempo a vocação econômica da cidade
foi mudando. A lavoura de café foi cedendo espaço para
a cana de açúcar, e começara a se instalar as primeiras
indústrias calçadistas. Assim, acompanhando a expansão
da cidade, a loja que trabalhava com um mix composto de ferragens e
ferramentas, deu inicio também a um processo de desenvolvimento
interno com a inclusão de produtos voltados ao segmento de material
de construção. Entre eles, material básico, tintas,
fios, materiais elétricos e hidráulicos, lixas, abrasivos,
colas e resinas para assoalhos, chuveiros, aquecedores, louças
e metais sanitários, lustres e produtos para iluminação,
ferragens e fechaduras.
A evolução da empresa não aconteceu por acaso.
Trabalhar com foco nas necessidades dos clientes é o diferencial
da loja que sempre tem como meta solucionar o problema do cliente. Outra
característica da loja é manter funcionários qualificados
– qualificação que é fruto da união
entre a indústria e o comércio, e que resulta em bons
resultados para o varejo – e fazer parcerias com engenheiros,
arquitetos, pedreiros, encanadores, eletricistas, pintores e carpinteiros.
Profissionais estes de confiança da loja e indicados para os
clientes. O segredo para a empresa estar há mais de um século
atuando no varejo de material de construção é estar
sempre presente e pronto para atender o cliente. E o que mais contribui
para o crescimento da empresa e que tanto os proprietários quanto
os funcionários gostam do que fazem, fazem bem feito e tem como
recompensa a confiança e a fidelidade dos clientes. Para a empresa,
um novo cliente não é apenas mais um.
É tudo feito para que ele seja um cliente para sempre. Para
que o cliente seja fiel à loja, a Casa Peccioli mantém,
há mais de 130 anos a mesma filosofia que norteou os rumos da
empresa no inicio das atividades. Por esse motivo, mesmo mudando para
as modernas instalações onde está hoje, o atendimento
continua sendo de balcão. O auto-serviço, adotado em boa
parte das lojas do país não conseguiu espaço na
Casa Peccioli. Não se consegue imaginar um cliente chegando à
loja e não receber com um aperto de mão, sem aquela conversa
amiga. Mantendo o atendimento tradicional, significa manter um ponto
forte da loja que são as amizades de longa data entre os clientes
e a equipe da empresa. A loja atende vários perfis de clientes
e em várias cidades da região central do estado de São
Paulo.
Por esse motivo tem que ter uma grande variedade de produtos e mercadorias
diferenciadas. Embora com um mix de mais de 40.000 itens, a intenção
é continuar ampliando para conseguir atender sempre as necessidades
dos clientes.